La Sociedad General de Autores y Editores (SGAE) recaudará al menos 225,8 millones de euros a lo largo de este año, en compensación por el uso de tecnología entre consumidores, empresas y administraciones públicas, de acuerdo al canon digital, según una estimación de la Asociación de Internautas.
La estimación toma como base datos estadísticos oficiales del uso de la tecnología digital en España, por los consumidores, microempresas y el gasto de Administración Pública, omitiendo los Organismos Autónomos.
Por ejemplo, a partir del estudio 'Evolución del número de clientes de telefonía móvil en España' de Red.es, en diciembre de 2007 el número de líneas de telefonía móvil automática superó por primera vez los 50 millones, alcanzando las 50.181.109 líneas. Según sus datos, esto supondría, un total de 75,2 millones de euros a abonar en concepto de canon digital.
"Suponiendo que en el año 2008, sólo se renueven la mitad de estos terminales (la vida útil de un teléfono móvil es de 2 años), tendríamos una cifra de canon digital recaudada de los consumidores por valor de 37,6 millones, como mínimo", destaca la asociación en un comunicado.
Por otro lado, señala que en septiembre de 2007 existían un total de 2,98 millones de microempresas, de las cuales 1,7 utiliza para desempeñar su actividad económica, un ordenador y la conexión a Internet y, por tanto, disponen de todo lo necesario para realizar su trabajo, copias de seguridad y, comunicaciones de información empresarial: grabadora de CD/DVD, disco duro externo, CD y DVD vírgenes, multifunción láser y memoria USB.
Suponiendo que en el año 2008, se renueve tan sólo la mitad de todo ello, los internautas calculan que la cifra del canon quedaría reducida a 60,5 euros por microempresa, es decir, un total de 108.2 millones de euros generados por el uso de tecnología digital.
Por último, a partir del 'Estudio anual que analiza la dimensión y estructura del Presupuesto de Gastos en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Administración del Estado', calculan que deberán abonar 80 millones de euros en concepto de canon digital.
Así pues: "Todos contra el Canon"
domingo, 30 de marzo de 2008
Las tarifas de móviles bajarán un 10% anual
Las tarifas de los servicios de telefonía móvil que ofrecen las operadoras en España seguirán bajando a un ritmo similar al experimentado hasta ahora, alrededor del 10% cada año, según afirma el presidente de Vodafone en España, Francisco Román. Román, que impartió una conferencia sobre la innovación al servicio del ciudadano en el Foro Innovatec, promovido por el Parque Tecnológico Cartuja 93 y Cajasol, declaró a los periodistas que los precios de las operadoras seguirán bajando como resultado del aumento de la competencia y de la aplicación de la tecnología.
En su opinión, la disminución será de entre el 10 y el 12%, una reducción que no se produce en las tarifas de otros servicios, por lo que "la industria de este sector en España debe sentirse orgullosa". Además, el presidente de Vodafone apuntó que mientras el país está por debajo de la media europea en la penetración de últimas tecnologías, como internet o banda ancha, es puntero en telefonía móvil. De hecho, aseguró que más del 20% de las patentes internacionales en el ámbito de las telecomunicaciones se presentan por el Centro de Competencia del Grupo Vodafone en España y señalo que la empresa fue la pionera en la aplicación de los sistemas 3G en los móviles.
Así, Vodafone pretende liderar las oportunidades que se abren cada día con la convergencia entre ordenadores, internet y telefonía móvil, "el gran fenómeno", como lo calificado. "Internet irá cada vez más con nosotros en el móvil", aseguró Román, quien recordó la importancia que están adquiriendo las redes sociales como "Facebook" y su acceso desde cualquier lugar.
La innovación al servicio de los discapacitados y personas dependientes, así como el acceso a la televisión desde un terminal móvil, son otras de las cuestiones que el presidente de Vodafone destacó durante su intervención. Todas estos servicios, así como los sistemas de pago desde móviles, se producen gracias a las inversiones hechas por las compañías en distintas áreas, como las infraestructuras, donde las operadoras españolas invierten unos 2.000 millones de euros al año, así como unos 1.500 millones en subvenciones de terminales, unos datos que fomentan el desarrollo y la innovación del sector.
Concretamente, Vodafone invierte unos 800 millones de euros anuales en su red, de los cuales 170 se destinan a Andalucía, que con unos 3,5 millones de clientes representa el 20% del negocio e ingresos de la compañía en España.
Esta noticia ha sido facilitada por El Confidencial
En su opinión, la disminución será de entre el 10 y el 12%, una reducción que no se produce en las tarifas de otros servicios, por lo que "la industria de este sector en España debe sentirse orgullosa". Además, el presidente de Vodafone apuntó que mientras el país está por debajo de la media europea en la penetración de últimas tecnologías, como internet o banda ancha, es puntero en telefonía móvil. De hecho, aseguró que más del 20% de las patentes internacionales en el ámbito de las telecomunicaciones se presentan por el Centro de Competencia del Grupo Vodafone en España y señalo que la empresa fue la pionera en la aplicación de los sistemas 3G en los móviles.
Así, Vodafone pretende liderar las oportunidades que se abren cada día con la convergencia entre ordenadores, internet y telefonía móvil, "el gran fenómeno", como lo calificado. "Internet irá cada vez más con nosotros en el móvil", aseguró Román, quien recordó la importancia que están adquiriendo las redes sociales como "Facebook" y su acceso desde cualquier lugar.
La innovación al servicio de los discapacitados y personas dependientes, así como el acceso a la televisión desde un terminal móvil, son otras de las cuestiones que el presidente de Vodafone destacó durante su intervención. Todas estos servicios, así como los sistemas de pago desde móviles, se producen gracias a las inversiones hechas por las compañías en distintas áreas, como las infraestructuras, donde las operadoras españolas invierten unos 2.000 millones de euros al año, así como unos 1.500 millones en subvenciones de terminales, unos datos que fomentan el desarrollo y la innovación del sector.
Concretamente, Vodafone invierte unos 800 millones de euros anuales en su red, de los cuales 170 se destinan a Andalucía, que con unos 3,5 millones de clientes representa el 20% del negocio e ingresos de la compañía en España.
Esta noticia ha sido facilitada por El Confidencial
martes, 25 de marzo de 2008
Los internautas suspenden la atención al cliente y la tasa de transferencia de datos
La calidad en el servicio ofrecido por las operadoras es la principal preocupación de los internautas. Sin embargo, gran parte de las compañías de telecomunicaciones fallan a la hora de atender a sus clientes y de permitirles subir datos a Internet a una velocidad igual de eficiente que la de descarga, según una encuesta realizada por la Asociación de Internautas.
Las operadoras peor valoradas por los usuarios por sus servicios de Asistencia Técnica (SAT), Atención al Cliente (SAC) y Reclamaciones (SR), son Ya.com, Orange, ONO, Tele2 y Jazztel, según una encuesta elaborada por la Asociación de Internautas.
4.162 usuarios, de los que un 93,68% aseguró conectarse a Internet a diario, respondió al cuestionario del que la asociación ha elaborado el informe 'Percepción de los internautas sobre la calidad en Internet'. Las respuestas provenientes de la misma IP, un 10,28%, fueron excluidas.
La velocidad en la transferencia de datos es el principal motivo de información incorrecta por parte de los operadores, apartado en el que destacan las críticas al envío de datos porque solo cinco compañías aprueban de forma ajustada.
Jazztel (2,40), Tele2 (2,35), ONO (2,33), Orange (2,32) y Ya.com (2,25) son los operadores que obtienen una peor valoración de percepción de servicio global de asistencia al cliente. Por su parte, Telefónica lidera esta clasificación con 2,99 puntos, seguida de Telecable (2,68) y Euskaltel (2,57).
Por apartados, Telecable (3,16), Euskaltel (3,16) y Telefónica (3,14) son las mejor valoradas en la percepción de los usuarios de su servicio de asistencia técnica. Los peor valorados en este ámbito son Orange (2,16) Ya.com (2,18) y Tele2 (2,28).
En cuanto a la atención al cliente, Telefónica (2,74) Telecable (2,70) y Tele2 (2,67) reciben una puntuación más alta. ONO (2,05) Tele2 (2,08) y Ya.com (2,15) son las peores opciones para los internautas.
Por último, la percepción de los encuestados relativas al servicio de reclamaciones sitúan a Telecable (3,00) como la primera opción, seguida de Euskaltel (2,66) y R (2,62). ONO (2,05), Tele2 (2,08) y Ya.com (2,15) se sitúan en los últimos lugares.
Según este estudio, los internautas consideran que la calidad del servicio de acceso a Internet es el principal motivo para solicitar un cambio de operador, por encima del precio o la atención al cliente. En total, un 60% de los encuestados considera que un mal servicio de las operadoras es motivo suficiente para darse de baja en un operador. Esta opinión es más acusada en los clientes de Jazztel (73%), Orange (68%) y ONO (64%).
Por su parte, el precio es un factor de cambio para el 52% de los internautas. En este apartado, destaca la opinión de los usuarios de Euskaltel (65%), R (64 por ciento), ONO (56 por ciento) y Telefónica (también 56 por ciento). Además, este estudio revela que para un 48% de los usuarios la atención post venta es un factor de cambio "importante" o "muy importante".
Para más inormación, poneros en contacto cn la Asociación de Internautas
Las operadoras peor valoradas por los usuarios por sus servicios de Asistencia Técnica (SAT), Atención al Cliente (SAC) y Reclamaciones (SR), son Ya.com, Orange, ONO, Tele2 y Jazztel, según una encuesta elaborada por la Asociación de Internautas.
4.162 usuarios, de los que un 93,68% aseguró conectarse a Internet a diario, respondió al cuestionario del que la asociación ha elaborado el informe 'Percepción de los internautas sobre la calidad en Internet'. Las respuestas provenientes de la misma IP, un 10,28%, fueron excluidas.
La velocidad en la transferencia de datos es el principal motivo de información incorrecta por parte de los operadores, apartado en el que destacan las críticas al envío de datos porque solo cinco compañías aprueban de forma ajustada.
Jazztel (2,40), Tele2 (2,35), ONO (2,33), Orange (2,32) y Ya.com (2,25) son los operadores que obtienen una peor valoración de percepción de servicio global de asistencia al cliente. Por su parte, Telefónica lidera esta clasificación con 2,99 puntos, seguida de Telecable (2,68) y Euskaltel (2,57).
Por apartados, Telecable (3,16), Euskaltel (3,16) y Telefónica (3,14) son las mejor valoradas en la percepción de los usuarios de su servicio de asistencia técnica. Los peor valorados en este ámbito son Orange (2,16) Ya.com (2,18) y Tele2 (2,28).
En cuanto a la atención al cliente, Telefónica (2,74) Telecable (2,70) y Tele2 (2,67) reciben una puntuación más alta. ONO (2,05) Tele2 (2,08) y Ya.com (2,15) son las peores opciones para los internautas.
Por último, la percepción de los encuestados relativas al servicio de reclamaciones sitúan a Telecable (3,00) como la primera opción, seguida de Euskaltel (2,66) y R (2,62). ONO (2,05), Tele2 (2,08) y Ya.com (2,15) se sitúan en los últimos lugares.
Según este estudio, los internautas consideran que la calidad del servicio de acceso a Internet es el principal motivo para solicitar un cambio de operador, por encima del precio o la atención al cliente. En total, un 60% de los encuestados considera que un mal servicio de las operadoras es motivo suficiente para darse de baja en un operador. Esta opinión es más acusada en los clientes de Jazztel (73%), Orange (68%) y ONO (64%).
Por su parte, el precio es un factor de cambio para el 52% de los internautas. En este apartado, destaca la opinión de los usuarios de Euskaltel (65%), R (64 por ciento), ONO (56 por ciento) y Telefónica (también 56 por ciento). Además, este estudio revela que para un 48% de los usuarios la atención post venta es un factor de cambio "importante" o "muy importante".
Para más inormación, poneros en contacto cn la Asociación de Internautas
Sony BMG anuncia una tarifa plana para la descarga de música en Internet
Sony BMG, segunda empresa del mundo en comercialización de derechos musicales, ofrecerá una tarifa plana para para la distribución digital de música en Internet, según anunció el presidente de la subsidiaria alemana, Rolf Schmitz-Holtz, a la prensa.
La tarifa se ubicará entre seis y ocho euros, y los clientes podrán bajar toda la música que quieran, "desde Beethoven a las últimas novedades", dijo al diario Frankfurter Allgemeine Zeitung.
El ejecutivo sostuvo que a través de este tipo de ofertas se podrá revertir la crítica situación que vive el mercado musical desde hace varios años.
"Nuestros estudios de mercadeo confirman que los potenciales clientes están interesados en estas opciones", agregó, y anunció que Sony BMG buscará la cooperación con otras empresas líderes del sector.
Asimismo, el responsable de la compañía en alemania declaró que, pese a su crisis, el CD no está muerto, y aún hay clientes que compran modalidades 'Premium' con su valor añadido. Además, consideró como mercados potencialmente importantes países como China o la India
Esperemos que otras discográficas se sumen a esta iniciativa y tengamos más música por Internet
La tarifa se ubicará entre seis y ocho euros, y los clientes podrán bajar toda la música que quieran, "desde Beethoven a las últimas novedades", dijo al diario Frankfurter Allgemeine Zeitung.
El ejecutivo sostuvo que a través de este tipo de ofertas se podrá revertir la crítica situación que vive el mercado musical desde hace varios años.
"Nuestros estudios de mercadeo confirman que los potenciales clientes están interesados en estas opciones", agregó, y anunció que Sony BMG buscará la cooperación con otras empresas líderes del sector.
Asimismo, el responsable de la compañía en alemania declaró que, pese a su crisis, el CD no está muerto, y aún hay clientes que compran modalidades 'Premium' con su valor añadido. Además, consideró como mercados potencialmente importantes países como China o la India
Esperemos que otras discográficas se sumen a esta iniciativa y tengamos más música por Internet
lunes, 10 de marzo de 2008
Con el voto electrónico se habrían salvado 22.000 árboles
Gracias a los métodos técnicos existentes y al DNI electrónico, que permite verificar en la Red la identidad del dueño, ¿por qué no se implanta el voto electrónico y dejamos de gastar tanto papel?
En España no faltan experiencias piloto, la última durante el referéndum de la Constitución de la Unión Europea. Más de dos millones de españoles han votado alguna vez en una máquina o a distancia, en pruebas que a veces no tenían validez legal.
Pero en estas elecciones generales no ha habido ningún tipo de ensayo ni propuesta, y eso que la tecnología está lo suficientemente madura para facilitar el voto a distancia a ciertos colectivos y para implementar un voto mediante ordenador en los colegios electorales que ayudase a la hora de elaborar el recuento de votos y dar los resultados.
Aplicar el voto electrónico integral podría ahorrarnos muchos árboles, con lo beneficioso que sería para el medio ambiente. El Estado imprime más de 908 millones de papeletas, equivalentes a unas 1.589 toneladas de papel. Para obtenerlo se necesita la madera de 22.246 árboles adultos de 20 centímetros de diámetro y 25 metros de alto.
Que hoy se vote metiendo un papel en un sobre y el sobre en una urna no quiere decir que no haya tecnología detrás. 11.000 PDA situadas en las mesas electorales se encargaron de enviar las cifras de participación y el recuento a 18 centros de recogida de datos, el mayor de ellos instalado en el Palacio de Congresos de Madrid. Primero se enviaron los datos de las elecciones al Congreso y luego las del Senado.
Durante estos comicios se realiza también un seguimiento informatizado del voto por correo, sistema que han solicitado 770.000 españoles.
En el futuro, el uso de la tecnología podría ser más patente. Hay diferentes formas y niveles de integrar el voto electrónico. La más radical es el voto directo desde un ordenador conectado a Internet a través de una conexión cifrada y segura. Es una solución que facilitaría la participación en las elecciones a los colectivos con movilidad reducida y los residentes en el extranjero y a investigadores y militares destinados en el extranjero.
Un colegio electoral de Toledo probó, junto a otros dos, un método de transmisión de datos a través de un portátil.
La dificultad de este sistema radica en la verificación del votante. No hay forma de comprobar que realmente la persona que se sienta al ordenador sea la que tiene el derecho a votar. El DNI electrónico facilitará su implantación, ya que dispone de los mecanismos de cifrado e identificación necesarios para asegurar la fiabilidad. Estos sistemas a menudo generan reticencias entre los usuarios, ya que sería posible, teóricamente, vincular un voto a una persona. Para evitarlo se mantienen separadas las fases de identificación del votante y la votación.
El siguiente nivel es la urna electrónica, un sistema de votación parecido al actual que requiere que el elector se desplace al colegio electoral. Una vez allí, sin embargo, la votación se realiza en una máquina dotada normalmente de pantalla táctil y con funciones adaptadas para personas mayores o con baja audición. El voto se realiza directamente en la urna y se contabiliza sobre la marcha, aunque algunos sistemas imprimen una papeleta de control que se deposita en una urna para garantizar que los resultados sean correctos. En las últimas elecciones presidenciales francesas la española Indra utilizó este sistema.
Por último existe la posibilidad de realizar un voto convencional e informatizar el recuento. Las papeletas de este tipo de elecciones incluirían a todos los candidatos y el votante sólo tendría que tachar el que le interesa de la lista. Las papeletas se depositan en una urna y viajan hasta un centro de proceso donde son escaneadas a alta resolución y en el que se valida el voto. Las papeletas dudosas -normalmente las máquinas tienen una fiabilidad cercana al 90%- pasan a un grupo de observadores que se encargan de verificar la papeleta y decidir si es válida o si cuenta como un voto nulo. Este sistema se utilizará en las próximas elecciones de Londres en mayo y es lo que se conoce como 'e-counting', es decir, recuento electrónico. Para muchos, es el siguiente paso hacia una democracia informatizada.
Más de dos millones de españoles han participado en algún tipo de referéndum electrónico. Por lo general sin validez legal, se trata de pruebas piloto para comprobar las diferentes tecnologías y su viabilidad. En el resto del mundo, las pruebas han tenido validez. En estos países han probado alguna vez sistemas de voto electrónico.
Tras ver que el sistema de implantar el voto electróncio en Esàña es posible, ¿por qué no se implanta?
En España no faltan experiencias piloto, la última durante el referéndum de la Constitución de la Unión Europea. Más de dos millones de españoles han votado alguna vez en una máquina o a distancia, en pruebas que a veces no tenían validez legal.
Pero en estas elecciones generales no ha habido ningún tipo de ensayo ni propuesta, y eso que la tecnología está lo suficientemente madura para facilitar el voto a distancia a ciertos colectivos y para implementar un voto mediante ordenador en los colegios electorales que ayudase a la hora de elaborar el recuento de votos y dar los resultados.
Aplicar el voto electrónico integral podría ahorrarnos muchos árboles, con lo beneficioso que sería para el medio ambiente. El Estado imprime más de 908 millones de papeletas, equivalentes a unas 1.589 toneladas de papel. Para obtenerlo se necesita la madera de 22.246 árboles adultos de 20 centímetros de diámetro y 25 metros de alto.
Que hoy se vote metiendo un papel en un sobre y el sobre en una urna no quiere decir que no haya tecnología detrás. 11.000 PDA situadas en las mesas electorales se encargaron de enviar las cifras de participación y el recuento a 18 centros de recogida de datos, el mayor de ellos instalado en el Palacio de Congresos de Madrid. Primero se enviaron los datos de las elecciones al Congreso y luego las del Senado.
Durante estos comicios se realiza también un seguimiento informatizado del voto por correo, sistema que han solicitado 770.000 españoles.
En el futuro, el uso de la tecnología podría ser más patente. Hay diferentes formas y niveles de integrar el voto electrónico. La más radical es el voto directo desde un ordenador conectado a Internet a través de una conexión cifrada y segura. Es una solución que facilitaría la participación en las elecciones a los colectivos con movilidad reducida y los residentes en el extranjero y a investigadores y militares destinados en el extranjero.
Un colegio electoral de Toledo probó, junto a otros dos, un método de transmisión de datos a través de un portátil.
La dificultad de este sistema radica en la verificación del votante. No hay forma de comprobar que realmente la persona que se sienta al ordenador sea la que tiene el derecho a votar. El DNI electrónico facilitará su implantación, ya que dispone de los mecanismos de cifrado e identificación necesarios para asegurar la fiabilidad. Estos sistemas a menudo generan reticencias entre los usuarios, ya que sería posible, teóricamente, vincular un voto a una persona. Para evitarlo se mantienen separadas las fases de identificación del votante y la votación.
El siguiente nivel es la urna electrónica, un sistema de votación parecido al actual que requiere que el elector se desplace al colegio electoral. Una vez allí, sin embargo, la votación se realiza en una máquina dotada normalmente de pantalla táctil y con funciones adaptadas para personas mayores o con baja audición. El voto se realiza directamente en la urna y se contabiliza sobre la marcha, aunque algunos sistemas imprimen una papeleta de control que se deposita en una urna para garantizar que los resultados sean correctos. En las últimas elecciones presidenciales francesas la española Indra utilizó este sistema.
Por último existe la posibilidad de realizar un voto convencional e informatizar el recuento. Las papeletas de este tipo de elecciones incluirían a todos los candidatos y el votante sólo tendría que tachar el que le interesa de la lista. Las papeletas se depositan en una urna y viajan hasta un centro de proceso donde son escaneadas a alta resolución y en el que se valida el voto. Las papeletas dudosas -normalmente las máquinas tienen una fiabilidad cercana al 90%- pasan a un grupo de observadores que se encargan de verificar la papeleta y decidir si es válida o si cuenta como un voto nulo. Este sistema se utilizará en las próximas elecciones de Londres en mayo y es lo que se conoce como 'e-counting', es decir, recuento electrónico. Para muchos, es el siguiente paso hacia una democracia informatizada.
Más de dos millones de españoles han participado en algún tipo de referéndum electrónico. Por lo general sin validez legal, se trata de pruebas piloto para comprobar las diferentes tecnologías y su viabilidad. En el resto del mundo, las pruebas han tenido validez. En estos países han probado alguna vez sistemas de voto electrónico.
Tras ver que el sistema de implantar el voto electróncio en Esàña es posible, ¿por qué no se implanta?
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